就医指南
 一、医疗服务信息
1)医院依法执业登记的主要事项:
①医院名称:中国中医科学院西苑医院
②医院地址:北京市海淀区西苑操场1号
③法人代表:唐旭东
④所有制形式:全民
床位数:525张
(2)医院等级:三级甲等(全国示范中医医院)
(3)职能科室设置:
院办(外事办)、党工团办公室、医务处、教育处、科研处、护理部、人事处、财务处、经管处、纪监审办公室、老干部处、行政处、保卫处、供应处
(4)重点专科:(或特色科室)
重点专科:中医心血管科、血液科、老年病科、肺病科(呼吸科)、脾胃病科(消化科)、肿瘤科;
特色科室:中医肾病科、神经I科、神经II科、风湿免疫科、内分泌科、肝病科、外科、周围血管病科、男科、肛肠科、妇科、儿科、骨科、耳鼻喉科、口腔科、康复医学科、针灸科、皮肤科、气功推拿科、急诊科、眼科、感染疾病科
(5)专家信息:见各科室专家信息
(6)咨询电话:62875599转6102
(7)投诉电话:62875599转6016(纪检监察办公室)、6003(党办)、6072(医务处)
(8)投诉邮箱:
(9)医院网址:www.xyhospital.com
(10)交通提示:651817996671482384634968、运通108992664、特5362路西苑医院站下车;运通106333(外环)、438801331、运通114375、特6732826718808319320332697209(夜班车)、683432690696、运通118498394628476512路西苑站下车
 
2、主要卫生技术人员依法执业注册基本情况
1)公开形式:网站等
2)查询方式:北京信息网(www.bjxxw.cn)、医务处均可查询
(3)咨询电话:62882121
1)门诊
门诊时间:工作日800~1200    1300~1700
            周六周日800~1200
就诊程序
      
                  
注:我院可办理电话预约挂号卡,特需服务可直接电话预约。
咨询电话628755996102(咨询服务台)或6644(挂号室)

2)急诊 
就诊程序

(3)住院
①办理程序:
.应持有门诊、急诊医师开出的住院许可证;
.本人身份证明材料(身份证、户口本、护照、驾照,医疗保险手册亦可作为身份证明材料)
.在北京市参保的医保病人还需要提供“北京市医疗保险手册”。
.在北京市享受医疗照顾的公费医疗人员还需提供“就医凭证”及“医疗证”。
.在海淀区参保的持证人员,还需提供“海淀区医疗证”及“海淀区公务员医疗保险卡”。
.按医院规定交纳住院预交金,由住院处开出收据,病人将押金收据保存好,出院结算时,作为结算凭证交回出院处换取正式结算收据。
②预付费规定简要内容:按医院规定交纳住院预交金,由住院处开出收据,病人将押金收据保存好,出院结算时,作为结算凭证交回出院处换取正式结算收据。
③咨询电话:62875599转6137
 
4、向患者提供病历资料复印或者复制服务
1)办理依据:据卫生部、国家中医药管理局、国中医药发(200236号、卫医发[2002]193号印发《医疗机构病历管理规定》的通知,特别摘录如下:
第一条 为了加强医疗机构病历管理,保证病历资料客观、真实、完整,根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法规,制定本规定。
第四条 在医疗机构建有门(急)诊病历档案的,其门(急)诊病历由医疗机构负责保管;没有在医疗机构建立门(急)诊病历档案的,其门(急)诊病历由患者负责保管。
住院病历由医疗机构负责保管。
第五条 医疗机构应当严格病历管理,严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。
第六条 除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员
外,其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历。
因科研、教学需要查阅病历的,需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅。阅后应当立即归还。不得泄露患者隐私。
第十一条 住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时,应当由病区指定专门人员负责携带和保管。
第十二条 医疗机构应当受理下列人员和机构复印或复制病历资料的申请:患者本人或其代理人;死亡患者近亲属或其代理人;保险机构。
第十三条 医疗机构应当由负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员负责受理复印或者复制病历资料的申请。
①申请人为患者本人的,应当提供其有效身份证明;
②申请人为患者代理人的,应当提供患者及其代理人的有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料;
③申请人为死亡患者近亲属的,应当提供患者死亡证明及其
近亲属的有效身份证明、申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料;
④申请人为死亡患者近亲属代理人的,应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明,死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料,申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料。
第十五条 医疗机构可以为申请人复印或者复制的病历资料包括:门(急)诊病历和住院病历中的住院志(即入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查(治疗)同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
第十八条 医疗机构复印或者复制病历资料,可以按照规定收取工本费。
2)办理程序:申请人持《医疗机构病历管理规定》的证明材料到病案室办理复印手续并将证明材料留存在病历袋中。
3咨询电话:628755996024
 
1)免费送药
     服务内容:为一定范围内就诊患者提供送药服务,免费将煎煮好的中药送达指定地点。
     办理程序:持交费后的中草药方到收方窗口登记地址电话等。
     咨询电话:628755996431
2)免费早餐
服务内容:为空腹抽血患者免费提供一份早餐,包括牛奶、鸡蛋等。
办理程序:空腹抽血后持抽血室发放的免费早餐券到门诊大厅门口外餐车领取免费早餐。
咨询电话:628755996135
3)免费寄药
服务内容:为外地就诊患者邮寄长期需要服用或不便携带的药物(院内制剂)。
办理程序:持医生开具的处方到门诊办公室或电话方式登记药品名称、数量、地址、姓名、邮编等。
咨询电话:628755996101
4)咨询台免费服务
服务内容:提供轮椅、饮用水、一次性水杯、手纸、针线、打气筒。
办理程序:有需要直接到咨询台办理(轮椅需要押金或有效证件)。
咨询电话:628755996102
5优先服务措施
服务内容:老人、残障人员、急诊患者优先交费,为急危重症患者开通急诊绿色通道。
     办理程序:持老年证、残疾证、急诊章患者各窗口优先服务,各辅助科室优先检查。
     咨询电话:628755996101
 
1.常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格
(1)公开形式:相关医疗服务价格的宣传展板、触摸屏、滚动屏
(2)查询方式:触摸屏、滚动屏
(3)咨询电话:62875599——6059(服务、耗材)
               62875599——6433(药品)
2.住院病人费用清单
(1)“每日清单”制度
①  清单内容:医疗服务、药品、另收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等
②  查询方式:每日护士站提供详单
③  咨询电话:62875599——各临床科室分机(住院处)
(2)出院时提供总费用清单
①  清单内容:医疗服务、药品、另收费的医用耗材的名称、单价、数量、金额等
②  查询方式:出院处提供详单
③  咨询电话:62875599——6138(住院处)
三、医院制订的廉政纪律和行业作风建设方面的主要内容
1、 名称:中国中医科学院西苑医院行业作风和廉政建设工作相关制度
2、公开形式:门诊大厅
3、查询方式:62887439  62875599-6016
4、主要内容:西苑医院党风廉政建设责任制实施办法、西苑医院廉洁行医措施、西苑医院关于专项治理“红包”和“回扣”的暂行规定等。
5、责任部门:纪检监察处
6、咨询电话:62887439  62875599-6016